Gizlilik politikası

Müessese IO, İçerikçi Medya Yazılım Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (İçerikçi AŞ) tarafından işletilen altyapı ve iletişim katmanıdır. İçerikçi AŞ'nin kendi markaları için iletilen verilerde veri sorumlusu İçerikçi AŞ'dir. müessese altyapısını kullanan başka bir kurum adına işlenen verilerde veri sorumlusu o kurumdur; İçerikçi AŞ bu durumda yalnızca o kurumun talimatıyla hareket eden veri işleyendir.

İletişim: contact@muessese.io · KEP icerikcimedya@hs01.kep.tr · Bahçelievler Mah. 7134 Sk. B No:2B 48440 Bodrum / Muğla

+90 532 379 76 99 numaralı hatta yazdığınızda telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, mesaj içerikleri, gönderdiğiniz dosyalar ve mesaj zaman bilgileri işlenir. Hat, Meta'nın WhatsApp Business Platform (Cloud API) hizmeti üzerinden çalışır.

Sayfalarımıza gönderdiğiniz mesajlar, yorumlar ve etkileşimler ile bunlarla birlikte Meta'nın bize ilettiği herkese açık profil bilgileri (ad, profil kimliği) işlenir. Meta'nın kendi işlediği veriler Meta'nın gizlilik politikasına tabidir.

Uygulama, İçerikçi AŞ ekibinin kendi markalarına ait Facebook sayfalarını, Instagram hesaplarını ve katalogları yönetmesi için kullanılır. Giriş yapan yetkili kullanıcının Meta kimliği, adı ve verdiği izinler kapsamında sayfa/hesap erişim anahtarları işlenir. Uygulama, son kullanıcılardan Facebook ile giriş verisi toplamaz; Meta verileri reklam amaçlı satılmaz, kiralanmaz ya da üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Proje talebi sohbetine ve demolara girilen veriler ile kişisel veri içermeyen kullanım sayaçları işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir. Site reklam ya da izleme çerezi kullanmaz.

Sorularınızı yanıtlamak ve destek vermek; sipariş, randevu ya da proje taleplerinizi yürütmek; talep ettiğiniz bildirimleri göndermek; kötüye kullanımı ve güvenlik olaylarını önlemek; yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Hukuki sebepler (6698 sayılı KVKK m.5): sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerektiğinde açık rıza (m.5/1). İşletme tarafından başlatılan WhatsApp mesajları yalnızca bize izin vermiş kişilere gönderilir; “DUR” yazarak ya da contact@muessese.io adresine bildirerek her zaman vazgeçebilirsiniz.

Mesaj içeriklerini işleyen yazılım ve dil modelleri İçerikçi AŞ'nin kendi sunucularında çalışır; içerikler üçüncü taraf yapay zekâ servislerine gönderilmez. WhatsApp, Facebook, Instagram ve Threads kanallarında iletişim, doğası gereği Meta Platforms Ireland Ltd. ve Meta Platforms, Inc. altyapısından geçer; bu kanalları kullanmanız, mesajın bu altyapı üzerinden yurt dışına aktarılmasını içerir (KVKK m.9). Bunu istemiyorsanız e-posta ya da KEP kanalını kullanabilirsiniz. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım saklıdır. Veriler satılmaz.

Mesajlaşma kayıtları talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl, ticari ilişki doğmuşsa mevzuatın öngördüğü süre (Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı kapsamında 10 yıla kadar) saklanır; süre sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Meta erişim anahtarları, yetki geri alındığında ya da uygulamadan çıkıldığında silinir.

Veriler şifreli bağlantı üzerinden aktarılır, erişim yetki temelli ve kayıt altındadır; erişim anahtarları gizli anahtar kasasında tutulur.

Verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve diğer KVKK m.11 haklarınızı contact@muessese.io adresine ya da icerikcimedya@hs01.kep.tr KEP adresine yazılı olarak kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Silme adımları için “Veri silme” sayfasına bakın.

Bu politika güncellendiğinde sayfanın üstündeki güncelleme tarihi değişir. Önemli değişiklikler kanallarımız üzerinden duyurulur.